【直播宿州】“馬琴辦稅服務室”全省文明單位創建優秀品牌

近年來，全市各單位深入學習貫徹習近平總書記關于加強精神文明建設的重要指示精神，大力培育和踐行社會主義核心價值觀，扎實開展群眾性精神文明創建活動，涌現出一些工作成效明顯、群眾滿意認可的創建品牌，其中，國家稅務總局宿州市稅務局“馬琴辦稅服務室”就在今年9月份榮獲了全省文明單位創建優秀品牌。

“馬琴辦稅服務室”位于我市政務服務中心國家稅務總局宿州市稅務局辦稅服務廳，于2017年3月31日掛牌成立，是全省第一家以納稅服務模范名字命名的辦稅服務室。在“馬琴辦稅服務室”的帶動下，整個辦稅服務窗口認真落實“一改兩為五做到”部署要求，以服務納稅人繳費人為重點，以優化營商環境為目標，瞄準納稅人繳費人“急難愁盼”問題，著重為宿州市重點企業、招商引資企業、出口退稅企業等提供VIP辦稅服務，已成為全方位服務納稅人繳費人的“快車道”。

馬琴告訴記者，她從1991年就開始從事稅收工作，始終堅守在納稅服務窗口第一線，所以，很多前來辦稅的市民對她都十分熟悉。她以特有的親和力、文明規范的舉止、熱情周到的服務和業精技強的工作表現，贏得了納稅人的一致稱贊。

據了解，國家稅務總局宿州市稅務局將“馬琴辦稅服務室”打造成青年干部培養基地，定期選拔青年干部跟班學習，不斷培養出政治素質高、業務能力好、工作責任心強的青年黨員干部。積極利用業余時間組織青年干部開展業務學習，學深學透最新稅收政策，提升服務本領。同時，定期開展“納稅人開放日”活動，邀請納稅人繳費人走進馬琴辦稅服務室，開展換位體驗，讓納稅人親身體驗辦理業務，直觀感受稅務工作。

據了解，“馬琴服務室”先后被評為“全省國稅系統納稅服務示范單位”，馬琴同志獲得“最美安徽國稅人”提名獎。2021年，在全省優化營商環境評價中，宿州市納稅指標排名全省并列第一。